Doutor em Computação e Informática pela Universidade da Costa Rica e atualmente diretor do Programa de Pós-Graduação em Computação e Informática da mesma universidade. É docente e pesquisador com ampla experiência na área de computação e informática, além de participar e liderar diversos projetos e pesquisas acadêmicas na área. É também autor de múltiplos artigos e capítulos de livros publicados em reconhecidas editoras. Suas áreas de especialização incluem usabilidade, experiência do usuário e acessibilidade, design centrado no ser humano, melhoria de processos de software e implementação de práticas ágeis.